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家用电器-服务标准缺失 家电“洗澡”难找“澡堂”

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  • 2023-11-07 00:10
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据了解,有类似感慨的并不止李女士一人。平时工作繁忙的都市白领,除了内衣手洗外,其他衣物大部分都丢给洗衣机

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“解决”。但洗衣机自身的卫生问题,谁来给家电“洗澡”,难住了不

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少市民。家住光谷的王先生也表示,家里的电视、洗衣机、等,自买回来就没有清洗过。

“为图省事,一般都找街边‘游击队’,每次找的人不一样,价格也就不同。”家在青年路的王大妈告诉记者,主要是担心不专业,或者原装配件被换,出了问题难维权。

事实上,目前家电卖场推出的免费清洗服务,主要是针对和,而且仅限于厂家和商家作为促销活动来运作,活动次数也很有限,此外,还有少部分品牌家电企业,在保修期内会提供清洗服务,但也仅限于自家品牌产品。

而不少家电维修点,并没有专门针对洗衣机、饮水机等的清洗服务,就算有,价格也特别高。

家电“污染”严重

“现场看着我们清洗完家电的消费者,都不敢再继续用了。”某家电品牌售后负责人称。

据专业卫生机构调研发现,仅家用洗衣机细菌超标率就高达81.3%,其中霉菌检出率60.2%。洗衣机槽滋生的霉菌通过污染衣物,接触人体导致。

“洗衣机能藏污纳垢,并滋生大量病菌”该人士称,洗衣机的使用时间越长,积累的污垢和病菌就越多,

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对衣物造成的二次污染就愈加严重。

服务标准的缺失

家电清洗市场,可以用几乎空白来形容。昨日,业内人士表示,家电清洗专业工面临人员紧缺。而国家制定的“三包”规定中,并没有明确规定家电清洗这方面的内容及收费标准,因此,这块市场还有待于开发。

某厂家负责人表示,家电清洁人员必须非常专业,才能确保家电清洗保洁后的正常使用和。同时,家电企业提供清洁服务需要付出人力成本、材料成本、时间成本,而大部分的消费者并不愿意支付更多的费用,因此企业的参与热情自然不高。

采访中,不少市民表示,希望家电清洗作为一个专业行当出现,也盼望相关服务标准早日出台。


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家用电器-服务标准缺失 家电“洗澡”难找“澡堂”
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